よくあるご質問を掲載しております。
Q1介護タクシーはどんなサービスですか？
車椅子、ストレッチャー（寝台）のまま乗り降りできる介助施設などを備えた福祉輸送サービスのことをいいます。
Q2介護タクシーには何人まで乗れますか？
車椅子2台又はストレッチャー（寝台）1台、付添の方2名（補助席1名、助手席1名）が乗車いただけます。
Q3車椅子は貸していただけるのですか？
各種介護支援に利用いただけます。（無料）
Q4特殊な車椅子も乗車できますか？
一般の電動車椅子、リクライニング車椅子は乗車できますが、シニアカーの乗車はできません。
Q5介護保険は利用できますか？
当サービスは介護保険は適用外となり、使用できませんが、それゆえに目的を問わずにご利用が可能になっております。
Q6タクシーチケットは利用できますか？
タクシーチケットの利用は適用外となり、使用できません。現金のみのお支払いとなります。
Q7貸切は可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
Q8介護タクシーを利用出来る日、時間は決まっていますか？
平日はもちろんですが、土曜、日曜、祝日も24時間対応で営業しております。
Q9どこへでも迎えに来て、どこへでも行っていただけるのですか？
営業区域は静岡県内全域ですので、出発着地が静岡県内であれば、他県へのご利用もいただけます。
まずはご相談ください。
Q10自宅、病院、施設などの部屋まで迎えに来てほしいのですが？
ご予約の際に、お申し出いただければお部屋までお迎えに上がります。
- ※別途介助料金が発生します。
Q11目的地で待機していただけますか？
はい、待機は可能ですが、待料金が時間制で発生します。
Q12病院の診察が終わるころに迎えをお願いしたいのですが？
ご予約の際に、お迎え時間等をお申し出いただければ、その時間に合わせてお迎えにあがります。
Q13当日の目的地の変更はできますか？
当日、前後の予約状況により対応させていただきます。
Q14予約のキャンセルをした時はどうなりますか？
キャンセルの際はできるだけ早い段階でのご連絡をお願いしておりますが、前日の場合は50％、当日の場合は100％介助料及び距離から算出されるお見積額分のキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
Q15急な要望にも対応していただけますか？
はい、当日の予約状況により可能な限り対応させていただきます。
